企業文化是企業經營管理中被廣大員工所共同認可、遵守的做人做事的準則,是企業在經營管理過程里逐步形成的共同遵守的價值觀、信念、管理制度、行為規范及企業對外形象體現的總和。年安保險在十年的發展歷程里,以其在行業內的特殊性質,逐步形成了獨具特色的企業文化,提出了“讓員工滿意、客戶滿意、保險公司滿意、社會滿意、投資者滿意”的五滿意口號,"業務員就是年安的客戶,面對客戶我們都是服務員,細節和速度決定成敗,我們每天要進步1%!”成為了公司的核心經營理念。公司服務——建立以“倒金字塔”模式的服務體系為客戶服務 。

    特色的管理模式:

    傳統的管理模式是——最高層管理中層,中層管理員工,員工”管理“客戶,這樣的管理模式,并不能切實有效地為客戶解決問題,享受最貼切的服務。年安作為一家服務型的保險服務公司,率先在行業內采用“倒金字塔”的管理服務模式——最高層服務高層,高層服務中層,中層服務員工,員工服務客戶。真正做到讓客戶滿意!




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